A Wine Domain valoriza a segurança e a privacidade dos seus clientes e parceiros. Nossa Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os direitos dos nossos clientes em relação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Coleta de Dados
Coletamos informações fornecidas diretamente pelos clientes, como:
- Nome completo
- Telefone
- CPF ou CNPJ (para emissão de notas fiscais)
- Endereço de entrega e cobrança
- Dados de pagamento (armazenados de forma segura por intermediadores financeiros)
Além disso, podemos coletar dados automaticamente, como:
- Endereço IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas no site
- Preferências de navegação
2. Uso das Informações
Os dados coletados são utilizados para:
- Processamento e entrega de pedidos
- Atendimento ao cliente
- Envio de comunicações sobre compras e promoções (com consentimento prévio)
- Melhorias na experiência de navegação no site
- Prevenção de fraudes e segurança das transações
3. Compartilhamento de Dados
A Loja Domaine não vende, aluga ou compartilha os dados pessoais dos clientes com terceiros, exceto:
- Empresas de logística e transporte para entrega de pedidos
- Intermediadores de pagamento para processamento de transações
- Autoridades legais, caso seja necessário para cumprimento de obrigações legais
4. Segurança dos Dados
Utilizamos tecnologias de segurança como criptografia, certificados SSL e medidas de proteção contra acessos não autorizados. Dados sensíveis, como informações de pagamento, são armazenados apenas pelos intermediadores financeiros, garantindo um ambiente seguro para os clientes.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar estatísticas de acesso. O cliente pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.
6. Direitos do Cliente
De acordo com a LGPD, o cliente pode:
- Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais
- Revogar o consentimento para recebimento de comunicações
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
7. Contato e Dúvidas
Se houver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através do e-mail [email protected].
Esta política pode ser alterada a qualquer momento para atender a exigências legais ou melhorias nos serviços prestados. Recomendamos a revisão periódica desta página.